ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Inspira Bútor Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által üzemeltetett webáruház szolgáltatásait igénybe vevő vásárló (a továbbiakban: Vásárló vagy Megrendelő) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

1. Üzemeltetői adatok (Impresszum)

• Cégnév: Inspira Bútor Kft.

• Székhely: 2161 Csomád, Szent István utca 48.

• Bemutatóterem és átvételi pont (Inspira Pont): 2011 Budakalász, Vasút sor 80.

• Adószám: 32869170-2-13

• Cégjegyzékszám: 13-09-242010

• Nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

• E-mail: info@inspirabutor.hu

• Telefon: +36 30 523 4772

• A tárhelyszolgáltató adatai:

  • Név: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.

  • Székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. emelet 241.

  • E-mail cím: support@tarhely.eu

  • Weboldal: https://tarhely.eu

2. A szerződés létrejötte és a vásárlás menete

2.1. A webáruházban leadott megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadóak.

2.2. A megrendelés elküldésével a Vásárlónak fizetési kötelezettsége keletkezik. A megrendelés leadását követően a rendszer egy automata visszaigazoló e-mailt küld a rendelés fogadásáról. A szerződés a felek között akkor jön létre, amikor a Szolgáltató (vagy annak munkatársa) egy újabb e-mailben vagy telefonos egyeztetés során kifejezetten visszaigazolja a teljesítést és a szállítás/átvétel pontos részleteit.

2.3. Bemutatótermünkben (Inspira Pont) személyes vásárlásra és megrendelésre is van lehetőség, ahol készpénzes fizetés és banki átutalás választható.

3. Árak és fizetési feltételek

3.1. Webáruházunkban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os ÁFA-t (bruttó árak). Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget.

3.2. Fizetési módok: Banki előreutalás, online bankkártyás fizetés, készpénzes fizetés a bemutatóteremben, valamint utánvét.

3.3. Utánvétkezelési díj: Utánvétes fizetés választása esetén a Szolgáltató logisztikai és készpénzkezelési díjat számít fel, amely a vásárlás teljes összegének 2%-a (de minimum 690 Ft, maximum 2.990 Ft).

3.4. Árhiba: Nyilvánvaló rendszerhiba vagy tévesen feltüntetett ár esetén (pl. 0 Ft vagy 10 Ft) a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szállítani. Ilyen esetben felajánljuk a valós áron történő teljesítést, vagy a Vásárló elállhat a vásárlástól.

4. Szállítási és átvételi feltételek

4.1. A szállítás terjedelme: A házhoz szállítás minden esetben kaputól kapuig tart (az ingatlan bejáratáig, telekhatáráig). A szállító a termékeket a gépjármű közvetlen közelében adja át. Épületen belüli anyagmozgatásra, emeletre történő felhordásra vagy rakodásra a szolgáltatás nem terjed ki.

4.2. Vásárlói kötelezettségek: A Megrendelő köteles biztosítani a tehergépjármű számára a közvetlen parkolóhelyet és az esetlegesen szükséges behajtási engedélyt.

4.3. Rakodási segítség: Nagyméretű vagy nehéz termékek (pl. falpanelek, burkolatok) szállítása esetén a gépjárművezető egyedül érkezik. A termékek gépjárműről való lerakodása és bevitele a Megrendelő feladata. A Megrendelő köteles megfelelő fizikai segítséget (felnőtt személyt) biztosítani a megérkezéskor.

4.4. Személyes átvétel: Kizárólag előre egyeztetett időpontban lehetséges az Inspira Ponton. A Megrendelő felelőssége a termék méretének megfelelő, biztonságos raktérrel rendelkező jármű biztosítása. A falpanelek merev anyagúak és nem hajlíthatók; a nem megfelelő szállítási módból (pl. túl kicsi utastér) eredő sérülésekért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

A szállítási zónák pontos listáját és az aktuális díjszabást a webáruház különálló „Szállítási feltételek” oldala tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

5. Elállási jog (14 napos elállás)

5.1. A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (a továbbiakban: Fogyasztó) a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. (Cégek, vállalkozások esetén az elállási jog törvényileg nem áll fenn).

5.2. A visszaküldés módja és költsége: Az elállási jog gyakorlása esetén a termék Szolgáltatóhoz történő visszajuttatásának megszervezése, lebonyolítása, valamint annak közvetlen költsége kizárólag és teljes mértékben a Vásárlót (Fogyasztót) terheli. A Szolgáltató visszaszállítási szolgáltatást nem biztosít, és nem köteles fuvart szervezni a termékért.

5.3. Visszaküldési cím: A Vásárló köteles a terméket saját költségén, sértetlen állapotban visszajuttatni a Szolgáltató hivatalos átvételi pontjára (Inspira Pont: 2011 Budakalász, Vasút sor 80.), előre egyeztetett időpontban. Utánvéttel vagy portósan (a címzett által fizetendő díjjal) feladott csomagokat a Szolgáltatónak nem áll módjában átvenni.

5.4. Értékcsökkenési felelősség: A Fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. Amennyiben a visszaküldött termék a nem rendeltetésszerű használat vagy a nem megfelelő (pl. nem rögzített, sérülést okozó) visszaszállítás miatt sérült, hiányos vagy elhasználódott, a Szolgáltató jogosult az értékcsökkenésnek megfelelő összeget a vételárból levonni.

5.5. Visszatérítés: A Szolgáltató az elállási nyilatkozat és a termék raktárba történő visszaérkezését (vagy a visszaküldés hitelt érdemlő, kétséget kizáró igazolását) követő 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett vételárat és az eredeti kiszállítás díját.

6. Szavatosság és Reklamációkezelés

6.1. A Megrendelő köteles az árut az átvételkor mennyiségileg és minőségileg ellenőrizni.

6.2. Sérülések kezelése és együttműködés: Amennyiben a Vásárló az átvételkor azt észleli, hogy a csomagolás vagy a termék sérült, illetve hiányos, a Szolgáltató kéri, hogy a futárral közösen vetessen fel kárjegyzőkönyvet, és a sérülés tényét jelezze a szállítólevélen. A jegyzőkönyv felvétele nem feltétele a Fogyasztó törvényi jogai (szavatosság) érvényesítésének, azonban a szállítás során keletkezett fizikai sérülések utólagos bizonyíthatóságát és a reklamáció gyors elintézését jelentősen elősegíti.

6.3. A termékekre a hatályos Ptk. szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági szabályok, valamint a fogyasztói szerződésekre vonatkozó jogszabályi kötelezettségek irányadóak. Gyári vagy anyaghiba esetén a Vásárló elsősorban kijavítást vagy kicserélést, másodsorban árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől.

7. Panaszkezelés és Jogorvoslat

7.1. A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

• E-mail: info@inspirabutor.hu

• Postai cím: 2161 Csomád, Szent István utca 48.

7.2. A Szolgáltató a szóbeli vagy írásbeli panaszt a jogszabályoknak megfelelően megvizsgálja, és írásbeli panasz esetén legkésőbb 30 napon belül érdemben megválaszolja.

7.3. Amennyiben a Szolgáltató és a Fogyasztó között kialakult jogvita tárgyalásos úton nem rendeződik, a Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület (Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.).

8. Adatvédelem

8.1. A Szolgáltató a birtokába jutott személyes adatokat a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről szóló (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a hazai jogszabályok alapján, bizalmasan kezeli.

8.2. Az adatokat harmadik félnek – a megrendelés teljesítéséhez feltétlenül szükséges szállítási és logisztikai alvállalkozók kivételével – nem adja át. Az adatkezelés részletes szabályait a weboldalon található Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

Hatálybalépés dátuma: 2026.06.08