Szállítási szabályzat

SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK ÉS INFORMÁCIÓK

A jelen tájékoztató az Inspira Bútor Kft. (székhely/átvételi pont: 2011 Budakalász, Vasút sor 80., cégjegyzékszám: [Ide jön a cégjegyzékszám], adószám: [Ide jön az adószám], a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruházban leadott megrendelések házhoz szállítási és személyes átvételi feltételeit tartalmazza.

A Szolgáltató kizárólag Magyarország határain belül vállal házhoz szállítást.

1. Házhoz szállítási zónák és díjszabás

A szállítási díj a kosárba helyezett termékek jellemzői és a szállítási cím megadása után a webáruházban automatikusan kiszámításra és megjelenítésre kerül. A végleges szállítási költség megtekintéséhez kérjük, adja meg pontos szállítási címét a pénztár folyamat során.

A szállítási díjak az alábbi zónabeosztás alapján kerülnek meghatározásra (kaputól kapuig történő szállítás esetén):

Régió / Zóna	Érintett területek	Szállítási díj (Normál szállítás)
Budapest zóna	Budapest teljes területe	9.900 Ft
Pest vármegye zóna	Pest vármegye települései	12.500 Ft
Magyarország I. zóna	Komárom-Esztergom, Nógrád, Heves, Fejér vármegyék	18.000 Ft
Magyarország II. zóna	Jász-Nagykun-Szolnok, Csongrád-Csanád, Bács-Kiskun, Tolna, Veszprém, Győr-Moson-Sopron vármegyék	22.500 Ft
Magyarország III. zóna	Békés, Borsod-Abaúj-Zemplén vármegyék	25.000 Ft
Magyarország IV. zóna	Vas, Zala, Baranya, Somogy, Szabolcs-Szatmár-Bereg, Hajdú-Bihar vármegyék	29.900 Ft

2. A teljesítés és a házhoz szállítás feltételei

2.1. Időpont-egyeztetés és kapcsolatfelvétel

A rendelés sikeres leadását követően munkatársaink legkésőbb 24 órán belül (munkanapokon) felveszik Önnel a kapcsolatot a megadott telefonszámon a szállítási részletek és az időpontablak egyeztetése érdekében.
A rendelési adatok megadásakor mobiltelefonszám megadása kötelező, hogy a kézbesítést megelőzően egyeztetni tudjunk Önnel.
A házhoz szállítás egyeztetését követően tájékoztató e-mailt küldünk, amely tartalmazza a szállításra vonatkozó legfontosabb egyedi információkat.
Adatmódosítás: Amennyiben a szállítási adatokat módosítani szeretné, azt kérjük, legkésőbb a tervezett szállítást megelőző munkanapon, ügyfélszolgálatunk nyitvatartási idejében jelezze vevőszolgálatunkon.

2.2. A szállítás jellege és korlátai

Gyűjtőfuvarozás: A szolgáltatás típusa gyűjtőfuvarozás, amelyből adódóan perc pontosságú, egyedi szállítási időpont megjelölésére nincs lehetőség. A kiszállítás munkanapokon 08:00 és 17:00 óra között történik.
Alaptarifa (Kaputól kapuig): A szállítás alaptarifája a megvásárolt termékeknek a Szolgáltató raktárától a megadott szállítási címig, az ingatlan kapujáig, telekhatáráig vagy a tehergépjárművel biztonságosan megközelíthető legközelebbi pontig történő szállítását foglalja magában. A szállító a termékeket a gépjármű közvetlen közelében adja át. A Szolgáltató emeletre történő felhordást, ingatlanon belüli anyagmozgatást vagy rakodást nem vállal.

2.3. A Megrendelő feladatai a helyszínen

Jelenlét: Kérjük, gondoskodjon arról, hogy a visszaigazolt időintervallumban átvételre jogosult személy tartózkodjon a szállítási címen.
Parkolás és behajtás: A Megrendelő kötelessége biztosítani a tehergépjármű számára a közvetlen és biztonságos parkolási lehetőséget. Amennyiben a cím eléréséhez egyedi behajtási vagy övezeti engedély szükséges, annak beszerzése és költsége a Megrendelőt terheli.
Segítségnyújtás és lerakodás: Nehéz vagy nagyméretű áruk (pl. PVC falburkolatok, nagyméretű panelek) szállítása esetén a gépjárművezető egyedül érkezik. A termékek gépjárműről való lerakodása, az ingatlan területére történő bevitele és a belső anyagmozgatás teljes egészében a Megrendelő feladata és felelőssége. Kérjük, hogy az áru épségének megóvása érdekében biztosítson megfelelő számú és fizikumú felnőtt segítséget a gépjármű megérkezésekor.

2.4. Időjárási viszonyok és vis maior

Amennyiben a helyszín megközelítése balesetveszélyes, vagy a rendkívüli időjárási körülmények a szállítók épségét, illetve az áru szerkezeti épségét veszélyeztetik, a szállító jogosult a teljesítést megtagadni. Ilyen esetben munkatársunk díjmentesen új időpontot egyeztet Önnel.
Forgalmasabb időszakokban, illetve tőlünk független közlekedési akadályok esetén szállítási késések előfordulhatnak, amelyekről igyekszünk Önt időben tájékoztatni.

3. Átvétel és kárügyintézés (Teendők a futár jelenlétében)

A termékek rendeltetésszerű használatra való alkalmasságának és sértetlenségének megőrzése érdekében kérjük, hogy az áru átvételekor, a futár jelenlétében végezze el az alábbi ellenőrzéseket:

Mennyiségi ellenőrzés: Bizonyosodjon meg róla, hogy a kiszállított csomagok száma megegyezik a szállítólevélen/számlán szereplő mennyiséggel.
Külsérelmi nyomok vizsgálata: Vizsgálja át a csomagolást. Amennyiben a csomagoláson vagy a terméken látható sérülést észlel, kérjük, vetessen fel kárjegyzőkönyvet a szállítóval, és a sérülés tényét jegyezze fel a szállítólevélre is.
Hiányzó csomagok rögzítése: Ha kevesebb csomagot kapott, mint amennyi a dokumentumokon szerepel, ezt szintén rögzítsék írásban a szállítólevélen a futárral közösen.
Azonnali bejelentés: Bármilyen eltérés, hiány vagy sérülés esetén kérjük, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot az Inspira Bútor vevőszolgálatával a gyors és hatékony ügyintézés érdekében.

Jogszabályi megjegyzés: A kárjegyzőkönyv felvétele a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait (szavatosság, elállási jog) nem érinti, de a szállítás során keletkezett sérülések bizonyíthatóságát és a kárigény gyors elbírálását jelentősen elősegíti.

A termék kicsomagolását követően a csomagolás, mint hulladék megfelelő, környezetbarát elhelyezéséről a hatályos jogszabályok szerint a Vásárló köteles gondoskodni.

4. Fizetési feltételek szállításkor

Utánvétes fizetés: Amennyiben a rendelés során az utánvétes fizetési módot választotta, a számla teljes összegét a helyszínen, a szállítónál kell kiegyenlíteni készpénzben, az áru és a bizonylatok átvételekor.

5. Személyes átvétel – Inspira Pont (Budakalász)

Lehetőséget biztosítunk a megrendelt termékek díjmentes személyes átvételére budakalászi bemutatótermünkben és átvételi pontunkon.

Cím: 2011 Budakalász, Vasút sor 80.
Kizárólag előzetes időpont-egyeztetéssel: Felhívjuk figyelmét, hogy a személyes átvétel nem automatikus; az kizárólag a sikeres rendelés-visszaigazolást és a termék összekészítését követően, előre egyeztetett időpontban lehetséges.
Gördülékeny kiszolgálás: A várakozás elkerülése érdekében javasoljuk, hogy az indulása előtt telefonon jelezze felénk a várható érkezési idősávot.
Bemutatóterem: Átvételi pontunk egyben bemutatóteremként is működik, így látogatása során szakértő kollégáinktól személyesen is kérdezhet, vagy megtekintheti további kínálatunkat.

⚠️ Fontos figyelmeztetés falpanelek elszállítása esetén:

A falpanelek nagyméretű, merev szerkezetek. A biztonságos és sérülésmentes szállítás érdekében kérjük, vegye figyelembe az alábbiakat:

Kizárólag megfelelő méretű raktérrel rendelkező járművel érkezzen az átvételre.
A falpanelek nem hajlíthatók, így nem férnek el a tényleges fizikai méretüknél kisebb utastérben vagy csomagtartóban.
A gépjármű kiválasztása előtt kérjük, minden esetben ellenőrizze a termék adatlapján található pontos specifikációkat és méretadatokat!