Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2025. augusztus 10. napjától

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Inspira Bútor Kft (székhely: 2161 Csomád, Szent István utca 48., cégjegyzékszám: 13-09-242010, adószám: 32869170-2-13, a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon (a továbbiakban: Webshop) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint a Szolgáltató és a Vásárló közötti jogviszony általános feltételeit szabályozza.

Kérjük, figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et, mielőtt megrendelését elküldi, mivel az Ön és a Szolgáltató közötti szerződés feltételeit tartalmazza. A megrendelés elküldésével Ön elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.

1. Szolgáltató adatai

  • Cégnév: Inspira Bútor Kft

  • Székhely: 2161 Csomád, Szent István utca 48.

  • Cégjegyzékszám: 13-09-242010

  • Adószám: 32869170-2-13

  • Elektronikus levelezési cím (ügyfélszolgálat): inspirabutor@gmail.com

  • Telefonszám (ügyfélszolgálat): +36 30 523 4772

  • Weboldal: www.inspirabutor.hu

  • Tárhelyszolgáltató adatai: Hostinger.com

     

2. Fogalommeghatározások

  • Szolgáltató: Az Inspira Bútor Kft, mint a Webshop üzemeltetője és az áruk eladója.

  • Vásárló: Az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki/amely a Webshopon keresztül megrendelést ad le.

  • Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 2025. augusztus 22. napjától hatályos módosítása értelmében a mikro-, kis- és középvállalkozások (KKV-k) is fogyasztónak minősülnek a kellékszavatosság, termékszavatosság és jogszavatosság szempontjából, amennyiben üzleti tevékenységükön kívül járnak el.

  • Vállalkozás: Az a természetes személy, jogi személy, jogi személyiség nélküli szervezet, aki/amely önálló foglalkozásával vagy gazdasági tevékenységével összefüggő célok érdekében jár el.

  • Termék: A Webshopban megvásárolható, forgalomképes ingó dolog.

  • Megrendelés: A Vásárló által a Webshopon keresztül elküldött, a kiválasztott Termékekre vonatkozó ajánlat, amely még nem minősül végleges szerződésnek.

  • Foglalás: Amennyiben a Megrendelésben szereplő Termékek egy része vagy egésze nem elérhető azonnal, a Szolgáltató által a Vásárló részére biztosított lehetőség a Termékek későbbi megvásárlására, azok beérkezését követően.

  • Előleg: A Foglalás ellenében, a végleges vételár egy részének előre történő megfizetése.

     

3. Az ÁSZF hatálya, módosítása és elfogadása

3.1. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Webshopon keresztül történik.

3.2. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításokat a Szolgáltató a Webshopon közzéteszi, és azok a közzététel napjától hatályosak a közzététel után leadott Megrendelésekre.

3.3. A Vásárló a Megrendelés elküldésével, illetve a Webshop használatával kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és magára nézve kötelezőnek ismeri el azokat.

3.4. A Szolgáltató nem veti alá magát semmilyen magatartási kódexnek.

3.5. A szerződés nyelve magyar.

4. Termék- és árinformációk
4.1. A Webshopban megjelenített Termékek árai bruttó árak, azaz tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót (ÁFA) és egyéb közterheket. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a Megrendelés véglegesítésekor kerül feltüntetésre.

4.2. A Termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit, valamint a várható szállítási időt a Termék információs oldalán találja. A Termékekről megjelenített képek illusztrációk, a valóságban eltérhetnek.

4.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak megváltoztatására, azonban az árváltozás a már leadott és visszaigazolt Megrendeléseket nem érinti. Nyilvánvalóan tévesen feltüntetett ár (pl. 0 Ft vagy 1 Ft) esetén a Szolgáltató nem köteles a Terméket a hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek elfogadása esetén a Vásárló a helyes áron vásárolhatja meg a Terméket.

5. A Vásárlás menete és a szerződés létrejötte
5.1. Termékkosár összeállítása: A Vásárló a Webshopban a kiválasztott Termékeket a „Vásárlás” gombra kattintva helyezheti a virtuális kosárba. A kosár tartalma bármikor ellenőrizhető és módosítható.

5.2. Megrendelés elküldése (ajánlat): A Vásárló a kosár tartalmának véglegesítése után a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva küldi el ajánlatát a Szolgáltató részére. Ebben a szakaszban a Webshop nem biztosít online fizetési lehetőséget. A Megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet a Vásárló számára, de még nem minősül végleges szerződésnek.

5.3. Értékesítő munkatárs kapcsolatfelvétele és egyeztetés: A Megrendelés beérkezését követően a Szolgáltató értékesítő munkatársa telefonon felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval a Megrendelésben megadott telefonszámon. Az egyeztetés során:

  • Tájékoztatja a Vásárlót a Termékek aktuális elérhetőségéről és várható szállítási idejéről.

  • Javaslatot tehet kiegészítő Termékekre.

  • Pontosítja a végleges Terméklistát a Vásárlóval folytatott egyeztetés alapján.

     

5.4. Szerződés létrejötte és fizetés:
Teljesen elérhető Termékek esetén: Amennyiben a végleges Terméklistán szereplő összes Termék elérhető, a Szolgáltató az egyeztetést követően e-mailben küldi el a Vásárlónak a véglegesített Megrendelés visszaigazolását és a fizetési lehetőségeket (banki átutalás). A szerződés akkor jön létre, amikor a Vásárló a fizetést teljesíti.

Hiányos Terméklista esetén (Előrendelés): Amennyiben a végleges Terméklistán szereplő Termékek egy része vagy egésze nem elérhető azonnal, a Szolgáltató értékesítő munkatársa Előrendelést készít a Vásárló által kiválasztott Termékekre. Az Előrendelésről a Szolgáltató e-mailben értesíti a Vásárlót. A szerződés akkor jön létre, amikor az Előrendelésben szereplő összes Termék beérkezik a Szolgáltatóhoz, és az értékesítő munkatárs telefonon vagy emailben értesíti a Vásárlót, aki ezt követően teljesíti a fizetést (banki átutalás).

5.5. Előleg fizetése Előrendelés esetén: Bizonyos mennyiség és/vagy érték felett (pl. 100.000 Ft feletti értékű Foglalás, vagy 10 db feletti Termékmennyiség esetén) az ELőrendelésért előleg fizetése szükséges, amely az Előrendelés értékének 50%-a. Az előleg pontos mértékét és a fizetési határidőt az értékesítő munkatárs közli a Vásárlóval. Az előleg megfizetése az Előrendelés érvényességének feltétele. Amennyiben a Vásárló az Előrendelést az előleg megfizetése után lemondja, az előleg nem kerül visszatérítésre.

5.6. Adatbeviteli hibák javítása: A Vásárló a Megrendelés elküldése előtt bármikor, az online felületen visszamenőlegesen is lehetőséget kap az adatbeviteli hibák azonosítására és kijavítására. A Megrendelés elküldését követően felmerülő hibák esetén a Vásárló köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltató ügyfélszolgálatát.

5.7. A Webshopon keresztül megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, de rögzítésre kerül, és utóbb hozzáférhető.

6. Fizetési feltételek
A véglegesített Megrendelés ellenértékének kiegyenlítése az alábbi módokon történhet:

6.1. Banki átutalás: A Szolgáltató által megadott bankszámlaszámra történő átutalással. Az utalás részleteit (bankszámlaszám, összeg, közlemény) a Szolgáltató a véglegesített Megrendelés visszaigazolásával együtt küldi meg.

7. Szállítási és átvételi feltételek
7.1. A Szolgáltató a Termékek kiszállítását futárszolgálat igénybevételével vagy saját szállítás keretén belül végzi. A szállítási díjak a Termékek méretétől, értéktől és a szállítási címtől függően változhatnak, és a Megrendelés visszaigazoládakor kerülnek feltüntetésre.

7.2. A várható szállítási határidőket a Megrendelés visszaigazolásában tünteti fel a Szolgáltató. A Szolgáltató mindent megtesz a jelzett határidők betartásáért, de a szállítási késedelemért nem vállal felelősséget, ha az a Vásárlónak felróható okból (pl. hibás cím, sikertelen kézbesítési kísérletek) vagy vis maior esemény miatt következik be.

7.3. A Vásárló köteles a Termék átvételekor ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét és a Termékek mennyiségét, minőségét. Amennyiben sérülést vagy hiányosságot tapasztal, azt haladéktalanul jeleznie kell a futárszolgálatnak és a Szolgáltató ügyfélszolgálatának.

8. Elállási jog
8.1. Fogyasztó elállási joga: A Fogyasztót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a Webshopon keresztül megkötött szerződések esetén.

8.2. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy a Terméket átveszi. Több Termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó Terméket átveszi.

8.3. Az elállási jog gyakorlásához a Fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie a Szolgáltató részére postai úton vagy e-mailben a határidőn belül.

8.4. Az elállás esetén a Fogyasztó köteles a Terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat megküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató részére. A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltató nem fogad el utánvéttel visszaküldött Termékeket.

8.5. A Szolgáltató az elállással érintett Termék(ek) vételárát és a szállítási költséget (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott) haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti. A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg a Termék vissza nem érkezett, vagy a Fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

8.6. Az elállási jog alóli kivételek: Az elállási jog nem gyakorolható különösen az alábbi esetekben:

  • Olyan Termék esetén, amely a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére egyedileg került legyártásra, vagy amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak.

  • Olyan zárt csomagolású Termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

  • Olyan Termék esetén, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más Termékkel.

     

9. Szavatosság és Jótállás
9.1. Kellékszavatosság:
A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igénnyel élhet.

Fogyasztó esetén a teljesítéstől számított 2 éves elévülési határidőn belül érvényesítheti szavatossági igényeit. Vállalkozás (nem Fogyasztó) esetén 1 éves elévülési határidő érvényesül.

A Vásárló választása szerint kérhet javítást vagy cserét, kivéve, ha az lehetetlen, vagy aránytalan többletköltséget eredményezne a Szolgáltató számára. Ha a javítást vagy cserét a Szolgáltató nem vállalja, vagy a Vásárló érdeke megszűnt, árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől (csekély hiba miatt nem).

A hiba felfedezését követően haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni kell a hibát.

Fogyasztó esetén a teljesítéstől számított 6 hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ezt követően a Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy a hiba a teljesítés időpontjában már fennállt.

A Ptk. 2025. augusztus 22. napjától hatályos módosítása értelmében a KKV-k is élhetnek a fogyasztókra vonatkozó kellékszavatossági jogokkal, amennyiben üzleti tevékenységükön kívül járnak el.

9.2. Termékszavatosság:
Ingó dolog (Termék) hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igénnyel élhet.

Termékszavatossági igényként a Fogyasztó kizárólag a hibás Termék kijavítását vagy cseréjét kérheti.

A Termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti.

A Ptk. 2025. augusztus 22. napjától hatályos módosítása értelmében a KKV-k is élhetnek a fogyasztókra vonatkozó termékszavatossági jogokkal, amennyiben üzleti tevékenységükön kívül járnak el.

9.3. Jótállás (kötelező és önkéntes):
Kötelező jótállás: A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a Szolgáltató kötelező jótállásra köteles bizonyos tartós fogyasztási cikkekre, amennyiben azok eladási ára meghaladja a 10.000 Ft-ot.

A jótállás időtartama 10.001 Ft – 250.000 Ft közötti eladási ár esetén 2 év, 250.001 Ft feletti eladási ár esetén 3 év.

A jótállási idő a Termék Fogyasztónak történő átadásával kezdődik.

2025. január 1-jétől az 50.000 Ft alatti Termékek esetén a jótállásból eredő jogokat a számlával is lehet érvényesíteni, jótállási jegy kiállítása nem kötelező, de a Fogyasztót tájékoztatni kell.

A Szolgáltató a jótállási jegyet – a Fogyasztó eltérő kérése hiányában – elektronikus úton is átadhatja.

A Ptk. 2025. augusztus 22. napjától hatályos módosítása értelmében a KKV-k is élhetnek a fogyasztókra vonatkozó jótállási jogokkal, amennyiben üzleti tevékenységükön kívül járnak el.

Önkéntes jótállás: A Szolgáltató a jogszabályi kötelező jótálláson felül önkéntes jótállást is biztosíthat egyes Termékekre. Ennek feltételeit a Termékoldalon vagy a jótállási jegyen tünteti fel.

9.4. Közös szabályok: A szavatossági és jótállási igények érvényesítésének módját, a hibás Termék szállításával és tárolásával kapcsolatos költségeket, valamint az egyéb részleteket a Szolgáltató a Webshopon, illetve a Termékhez mellékelt dokumentációban részletezi.

10. Panaszkezelés és jogérvényesítési lehetőségek
10.1. Panaszbejelentés: A Vásárló a Termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát szóban (telefonon) vagy írásban (postai úton, e-mailben) teheti meg a Szolgáltató ügyfélszolgálatán.

10.2. Panaszok kezelése:
A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség esetén orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát átadja a Vásárlónak.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követő 30 napon belül írásban megválaszolja. A válaszban meg kell indokolni a panasz elutasítása esetén annak okát.

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 2025. július 23-ától hatályos módosításai egyszerűsítik és hatékonyabbá teszik a panaszkezelést.

10.3. Jogérvényesítési lehetőségek:
Fogyasztóvédelmi hatóság: A Fogyasztó a fogyasztói jogainak megsértése esetén panasszal fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalhoz.

Békéltető testület: A Termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató együttműködik a békéltető testületi eljárásban.

Online Vitarendezési Platform: Az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platform (ODR platform) is igénybe vehető az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő fogyasztói jogviták rendezésére. Az ODR platform elérhető a http://ec.europa.eu/odr címen.

Bírósági út: A Fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelését bírósági eljárás keretében érvényesíteni.

11. Adatkezelés
11.1. A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait a hatályos jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.) megfelelően kezeli.

11.2. Az adatkezelésre vonatkozó részletes tájékoztatást a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatóban teszi közzé, amely a Webshopon folyamatosan elérhető. Az Adatkezelési Tájékoztató a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

11.3. A Vásárló a Megrendelés elküldésével, illetve a regisztrációval kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató az adatait az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezelje.

11.4. A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít a valótlan fogyasztói vélemények ellenőrzésére, és csak ellenőrzött vásárlóktól származó véleményeket jelenít meg, vagy egyértelműen jelzi, ha a vélemények nincsenek ellenőrizve.

12. Egyéb rendelkezések
12.1. Elektronikus számlázás: A Vásárló a jelen ÁSZF elfogadásával hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a vásárlásról kizárólag elektronikus számlát állítson ki. Az elektronikus számlát a Szolgáltató e-mailben küldi meg a Vásárló részére.

12.2. Felelősség korlátozása: A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokból eredő károkért, szállítási késedelemért vagy egyéb problémákért. A Vásárló felelős a jelszavának titokban tartásáért.

12.3. Alkalmazandó jog és joghatóság: A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényre, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre. A felek közötti jogviták rendezésére a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.

Inspira Bútor Kft