Szállítási feltételek és információk

Az Inspira Bútor szállítási feltételei részletesen bemutatják, milyen lehetőségek közül választhatsz rendelésed átvételekor. Webáruházunkban elérhető a kényelmes házhozszállítás, amely során bútorodat biztonságosan, előre egyeztetett időpontban juttatjuk el hozzád. A szállítási feltételek ismertetik a díjakat, a teljesítési határidőket és az átvétel menetét, hogy pontosan tudd, mire számíthatsz. Amennyiben személyesen szeretnéd átvenni rendelésedet, lehetőséget biztosítunk személyes átvételre is, amely gyors és költséghatékony megoldás lehet. Oldalunk célja, hogy minden fontos információt egy helyen megtalálj, és magabiztos döntést hozhass a számodra legmegfelelőbb szállítási mód kiválasztásakor.

Tartalom

Szállítási szolgáltatás jellemzői és feltételei

A szállítási díj a kosárba helyezett termékek és a szállítási cím megadása után kerül automatikusan kiszámításra és megjelenítésre. Kérjük, adja meg pontos címét a végleges szállítási költség megtekintéséhez.

• Házhozszállítás megrendelését az online vásárlás során kezdeményezheti, mellyel kapcsolatban bővebb tájékoztatással ügyfélszolgálatunkon keresztül kérhet.
• A rendelés sikeres leadását követően munkatársaink maximum 24 órán belül az ön által megadott telefonszámon felkeresik a szállítás részleteinek és időpontjának egyeztetése érdekében. 
• A szolgáltatás típusa gyűjtő fuvarozás, mely nem nyújt lehetőséget egyedi szállítási időpont megjelölésére.
• A szállítás alaptarifája a vásárolt termék az Inspira Bútor raktárától a címig /kapuig illetve telekhatárig/ történő szállítását foglalja magába.
• Az árut – emelettől függetlenül – a lakásába és azon belül is a kért helyre szállítjuk, rakodási díj ellenében, mely plusz-szolgáltatást a házhozszállítás megrendelésekor kell kérni.
• A házhozszállítás egyeztetését követően kollegáink tájékoztató email-t küldenek, melynek impresszuma az összes, szállításkor fontos információt tartalmazza!

• A rendelési adatok megadásakor mobiltelefonszám megadása kötelező, hogy a házhozszállítást megelőzően kollégáink fel tudják venni önnel a kapcsolatot.
• Kérjük, bizonyosodjon meg arról a rendelés véglegesítését megelőzően, hogy a név és a cím helyes a rendelésen.
• Szállítási késések előfordulhatnak forgalmasabb időszakokban illetve az időjárási körülmények függvényében.
• A Vásárló felelőssége a termék csomagolásának, mint hulladéknak a megfelelő elhelyezéséről gondoskodni.

A kiszállítás hétköznap 08:00 és 17:00 között történik. 

Kérjük, vedd figyelembe az alábbi szállítási feltételeket.

• A szállítás napján, kérjük tartózkodj a szállítási címen a megadott várható érkezési intervallumon belül.
• A megadott időpontban biztosítanod kell a gépkocsi parkolási lehetőségét, az áru átvételét. Amennyiben szükséges, behajtási engedélyről a megrendelőnek, azaz neked kell gondoskodnod. 
• Nehéz és nagyméretű áru esetén (PVC falburkolatok) – amennyiben alaptarifás szállítást rendelsz meg – kérjük te is segíts a tehergépkocsiról történő lerakodásban a termék állapotának megóvása érdekében.
• A szállítással kapcsolatos adatok módosítását kérjük legkésőbb a szállítás napját megelőző napon jelezd nyitvatartási időben vevőszolgálatunkon.
• Ha az időjárási és terepviszonyok nem megfelelőek, a szállító a szolgáltatást balesetvédelmi okok miatt megtagadhatja. Ebben az esetben a szállító cég képviselője egyeztet a megrendelővel.
• A számla kiegyenlítése utánvétes rendelés esetén kiszállításkor, a szállító cég képviselőjénél, számla ellenében, készpénzben történik.

Házhozszállítások átvétele

A rendelés átvételekor kérjük, figyelj az alábbiakra:

• bizonyosodj meg róla, hogy a csomagok száma megegyezik a szállítólevélen szereplő mennyiséggel
• vizsgáld át a csomagokat, ha sérülést lát rajta, az jelezze a szállítónak 

Ha a csomagok száma kevesebb, mint a szállítólevélen látható, jelezze a szállítónak a hiányt. Minden eltérést, bármennyire is kicsi legyen, haladéktalanul jelentse az Inspira bútor vevőszolgálatának.

Házhozszállítási zónák és díjszabásunk – Kaputól kapuig történő szállítás

A Google Maps segítségével könnyedén ellenőrizheted a szállítási távolságot, és pontosan meghatározhatod, melyik szállítási zónához tartozik a megadott cím. Az útvonaltervező funkció lehetővé teszi, hogy előre lásd a várható távolságot és az elérési útvonalat. Ez különösen hasznos a szállítási feltételek megértéséhez, hiszen a zónák meghatározása a távolság alapján történik. A térképes ellenőrzés segít elkerülni a félreértéseket, és megkönnyíti a megfelelő házhozszállítási díj kiválasztását. Így gyorsan és egyszerűen megtudhatod, milyen feltételekkel tudjuk eljuttatni hozzád a megrendelt bútort.

Szállítási sérülés esetén

Ha a csomag/doboz csomagolása sérültnek tűnik, az alábbiakat tedd:

• Tagad meg a termék átvételét és kérd a szállítót, hogy készítsen jegyzőkönyvet melyben rögzítik, hogy “Sérülés miatt az átvétel megtagadva”
• Készíts fényképet a sérülésről még a felbontás előtt és haladéktalanul értesíts minket az Inspira bútor vevőszolgálatának elérhetőségeink keresztül.

Így azonosítani tudjuk a sérülések okait és meg tudjuk előzni, hogy a jövőben ne fordulhassanak elő hasonló esetek.

Minden esetben, haladéktalanul vedd fel a kapcsolatot és jelezd a problémát a vevőszolgálatunknak.

Az Inspira bútor kizárólag Magyarország határain belül szállít házhoz termékeket.

Személyes átvétel – gyors és rugalmas megoldás

A kiszállítás mellett lehetőséget biztosítunk személyes átvételre is az Inspira Ponton, Budakalászon, nyitvatartási időben. A rendelés átvétele kizárólag a sikeres rendelés-visszaigazolást követően, az akkor egyeztetett napon lehetséges. Kérjük, hogy csak visszaigazolt rendelés esetén érkezz, így biztosítjuk a gyors és pontos kiszolgálást. A még hatékonyabb átvétel érdekében javasoljuk, hogy telefonon előre jelezd, körülbelül melyik órában érkezel a rendelésedért, így elkerülhető a hosszabb várakozás.

Felhívjuk figyelmedet arra is, hogy a személyes átvételhez megfelelő méretű rakodótérrel rendelkező járművel érkezz. A falpanelek a megadott méretükben szállíthatók, nem hajlíthatók olyan mértékben, hogy a tényleges méretüknél lényegesen kisebb helyen elférjenek. Kérjük, ezt a jármű kiválasztásakor vedd figyelembe a biztonságos és sérülésmentes szállítás érdekében.

A házhozszállítással és a személyes átvétellel kapcsolatos megrendelések során megadott adatok kezelése az Inspira Bútor Általános Szerződési Feltételei és Adatkezelési Tájékoztatója szerint történik. A rendelés leadásával a vásárló elfogadja a szállításra, átvételre és adatkezelésre vonatkozó szabályokat. Kérjük, hogy a részletes feltételek és az adatkezeléssel kapcsolatos információk megismeréséhez látogass el az erre a célra megadott linkeken elérhető dokumentumokhoz. Ezek a dokumentumok tartalmazzák mindazokat az előírásokat, amelyek biztosítják az adatok jogszerű és biztonságos kezelését. A szabályzatok elfogadása a szolgáltatás igénybevételének feltétele.